Información de entrega

Cómo podemos ayudar?

Cuánto cobras por la entrega?

Pedidos inferiores a £30: £4,99 Entrega con seguimiento de Royal Mail a todas las direcciones con códigos postales de España Pedidos superiores a £30: entrega gratuita con seguimiento de Royal Mail a todas las direcciones de códigos postales de España Servicio VIP: £6,99 (entrega en 1-2 días laborables a través de Royal Mail con seguimiento 24) Los tiempos de envío que cotizamos son siempre estimados: durante los períodos de mayor actividad, es posible que necesitemos un par de días más para procesar su pedido, y nuestros mensajeros pueden necesitar un par más para entregarlo.

Ofrecen una opción de entrega más rápida?

¡Sí! Ofrecemos un Servicio Express con entrega en 1-2 días para pedidos realizados antes de las 14:00 horas. Hay un cargo nominal por esto y puede seleccionarlo durante el proceso de pago.

Hacen entregas en mi zona?

¡Entregamos GRATIS a cualquier dirección con un código postal de España, incluidas Irlanda del Norte, las Islas del Canal, la Isla del Man, las Shetlands y las Islas Orcadas!

Dónde está mi pedido?

Su pedido es totalmente rastreable con Royal Mail.Una vez que tengamos el número de seguimiento, se lo enviaremos por correo electrónico. Royal Mail también lo mantendrá actualizado a lo largo del camino con mensajes SMS (si proporcionó su número de teléfono móvil) y actualizaciones por correo electrónico.

Qué pasa si no estoy en casa cuando entregáis mi pedido?

Nuestro mensajero Royal Mail le dejará una tarjeta de visita. Puede reorganizarlo en línea o recogerlo en su oficina de entrega local.

Quién puede firmar por mi entrega?

Todas las entregas deben estar firmadas por el cliente, o una persona designada por el cliente, mayor de 18 años.
Si el pedido contiene alcohol, se puede solicitar una prueba de edad y Discount Dragon se reserva el derecho de solicitar una identificación de cualquier persona que parezca menor de 25 años y puede rechazar la entrega a cualquier persona que no pueda demostrar que tiene más de 18 años.
También se podrá solicitar prueba de identidad en el momento de la entrega. La firma al recibir la mercancía será prueba de entrega.

Cuándo será entregado mi pedido?

Nuestro servicio gratuito Standard Economy tarda entre 5 y 7 días laborables. Nuestra actualización Express demora entre 1 y 2 días hábiles.